امروز يك شنبه  29 بهمن 1396  | 

سامانه آموزش الکترونیکی ایساکو

 مدیریت آموزش فنی ایساکو

سوالات خود را با در میان بگذارید

سامانه همراه ایساکو




دانلود نسخه IOS سامانه تلفن همراه ایساکو



دانلود نسخه اندروید سامانه تلفن همراه ایساکو

جهت دانلود و نصب سامانه همراه ایساکو به صورت مستقیم از کدهای زیر استفاده نمایید . (با استفاده از بارکدخوان گوشی های همراه)

Isaco_iOS_Application
Isaco_Android_Application

مقدمه :

با عنایت به توسعه روزافزون تکنولوژی گوشی های تلفن همراه هوشمند و افزایش نفوذ کاربری این کانال ارتباطی در بین مردم جامعه، همچنین در راستای ارتقاء سطح رضایت مشتریان و چابکسازی و بهبود فرآیندهای ارتباطی و عملیاتی مرتبط با مشتریان، طراحی و پیاده سازی “سامانه همراه خدمات پس از فروش ایران خودرو” با محوریت دو موضوع اساسی ارائه خدمات پس از فروش و فروش قطعات و لوازم یدکی، قابل اجرا بر روی گوشی و تبلت های هوشمند با سیستم عامل های iOS و Android در دستور کار قرار گرفت.

قابلیت ها :

  • امکان یکپارچه سازی با ایکوکارت (قابلیت رجیستر شدن از طریق ایکوکارت)
  • امکان نمایش اطلاعات خودرو و خدمات مرتبط با آن
  • نوبت دهی
  • سامانه اصل بخرید
  • امکان صدور رمز ایکوکارت بصورت لحظه ای
  • نمایش فهرست نمایندگی ها و فروشگاه های ایساکو
  • استفاده از ابزارهای مکان محور برای نمایش موقعیت جغرافیایی نمایندگی ها و فروشگاه ها بر روی نقشه
  • لیست و قیمت قطعات و اجرت ها
  • باشگاه مشتریان
  • معرفی محصولات سواری ایران خودرو

ثبت ایکوکارت در Mobile Application

مشتریان محصولات سواری که خودروی آن ها دارای ایکوکارت میباشد بهتر است قبل از بهره برداری بهینه و کامل از قابلیت های سامانه تلفن همراه ایساکو ، اطلاعات ایکوکارت را در نرم افزارثبت (Register) نمایند .

برای استفاده از امکانات نرم افزار، موارد زیر جزء اطلاعات ضروری هستند که می‌بایست در Mobile App ثبت شود :

  • شماره ایکو کارت
  • تلفن همراه
  • پلاک و . . . .

پس از تایید اطلاعات منوی کامل نرم‌افزار قابل مشاهده است.

isacoMobile1

منوهای Mobile Application

بعد از ثبت ایکو کارت اطلاعات شماره شاسی، شماره موتور و گارانتی در صفحه اول از بخش خدمات پس از فروش قابل مشاهده است و تاریخ اعتبار طلایی هم به این اطلاعات اضافه خواهد گردید.

Screenshot_2016-08-24-11-11-02 Screenshot_2016-08-24-11-11-14 Screenshot_2016-08-24-11-12-31

طرح های ویژه

در این قسمت طرح های ویژه و خاص شرکت ایساکو برای مشتریان محترم قابل دسترس خواهد بود.

نوبت دهی در Mobile Application

نوبت دهی از این روش مشابه با نوبت دهی اینترنتی به مشتری می‌باشد :

isacoMobile3

اصل بخرید

mobile13

لیست و قیمت ها

لیست و قیمت قطعات

در این منو، امکان رویت لیست قطعات و قیمت هریک از آنها وجود دارد.

جهت جستجو:

  • در صورت اطلاع از کد قطعه، آن را وارد نمائید و نیاز به تکمیل سایر موارد نخواهد بود.
  • در صورت عدم اطلاع از کد قطعه، کاربر باید شرح قطعه را وارد نماید؛ همچنین می­بایست، از میان دو گزینه (شماره شاسی) یا (نوع خودرو)، یک گزینه وارد گردد.

پس از انجام موارد فوق، با کلیک بر روی دکمه جستجو، لیست نتایج قابل مشاهده خواهد بود.

Screenshot_2016-06-26-14-18-18 Screenshot_2016-06-26-14-18-19

لیست و قیمت اجرت ها

در این منو، امکان رویت لیست اجرت نمایندگی ها وجود دارد.

Screenshot_2016-08-24-13-55-06

دریافت رمز مجدد ایکوکارت

در صورت فراموشی رمز کارت، از طریق منوی ”فراموشی رمز کارت“ می‌توانید نسبت به دریافت رمز جدید اقدام نمایید:

mobile4

فهرست نمایندگیها/ فروشگاههای مجاز

با ورود استان و شهر در نرم افزار، لیست نمایندگیها/ فروشگاههای آن منطقه نمایش داده می‌شود:

mobile5

نقشه نمایندگیها

نزدیکترین نمایندگیهای مجاز (با توجه به موقعیتی که GPSگوشی نشان می‌دهد)، بر روی نقشه مشخص می‌گردد:

mobile6

نقشه فروشگاه ها

نزدیکترین فروشگاه های مجاز (با توجه به موقعیتی که GPSگوشی نشان می‌دهد)، بر روی نقشه مشخص می‌گردد:

mobile7

نقشه جایگاه های سوخت جاده ای

نزدیکترین جایگاه های سوخت جاده ای (با توجه به موقعیتی که GPSگوشی نشان می‌دهد)، بر روی نقشه مشخص می‌گردد:

mobile8

دفترچه خودرو ها

اطلاعات دسته بندی شده مصور و فنی محصولات ایران خودرو به همراه نسخه های الکترونیکی دفترچه های نگهداری و گارانتی .

Screenshot_2015-10-18-12-13-29 Screenshot_2015-10-18-12-12-06 Screenshot_2015-10-18-12-12-41

دانستنی ها

شرایط و ضوابط گارانتی ، دانستنی های یدکی و دانستنی های فنی خودروهای ایران خودرو ، جهت اطلاع مشتریان ارائه میشود.

Screenshot_2016-08-24-14-09-30

حذف کارت ثبت شده

در صورتیکه بنا به دلایلی نظیر واگذاری خودرو، واگذاری خط موبایل و . . . نیاز به حذف کارت ثبت شده در Mobile App. باشد می‌توان با استفاده از منوی ”حذف کارت ثبت شده“ به این کار مبادرت نمود.